宝塔面板FTP无法正常连接的排查方法主要包括以下几个方面：

检查FTP服务是否启动

1、服务状态确认：确保FTP服务已经启动，在宝塔面板首页，可以查看到服务的状态，如果FTP服务未启动，需要手动启动。

检查防火墙设置

1、端口放行：检查防火墙是否放行了FTP所需的端口，包括20端口（FTP数据）、21端口（FTP控制）以及被动端口范围（如39000-40000），对于腾讯云、阿里云等云服务商，还需检查安全组规则是否允许这些端口的通信。

2、配置修改：如果发现端口未放行，需要在云服务商的管理控制台中添加相应的安全组规则，放行所需端口。

注意内网IP和外网IP

1、IP地址确认：确保使用的是正确的服务器IP地址，特别是当服务器位于内网环境时，需要使用内网IP进行连接；而在公网环境下，则应使用外网IP。

宝塔面板FTP基础设置

1、配置文件修改：在宝塔软件设置页面找到FTP的配置，搜索# ForcePassiveIP并将其后的IP地址修改为自己的服务器外网IP。

2、端口设置：确保宝塔面板开放了正确的端口，并在云服务商的安全组或防火墙中进行了相应的放行设置。

尝试不同连接模式

1、主动/被动模式：尝试切换FTP客户端的连接模式，看是否能成功连接，有时，由于网络环境或服务器配置的原因，可能需要在不同的模式下进行尝试。

新建用户并尝试连接

1、用户创建：在宝塔面板中新建一个FTP用户，并根据页面提示输入相关参数（用户名、密码、根目录等），然后提交创建。

2、连接测试：使用新创建的用户信息尝试连接FTP，看是否能成功。

更换FTP客户端

1、客户端更换：尝试使用不同的FTP客户端（如FlashFXP）进行连接，有时可能是由于客户端兼容性问题导致的连接失败。

检查其他可能的问题

1、网络问题：确保本地计算机与服务器之间的网络连接正常，没有防火墙或其他网络设备阻止FTP连接。

2、服务器资源：检查服务器是否有足够的资源（如CPU、内存、带宽等）来支持FTP连接。

常见问题解答

1、Q: 为什么按照上述步骤操作后仍然无法连接FTP？

A: 如果仍然无法连接，建议检查服务器日志以获取更多错误信息，或者联系宝塔官方技术支持寻求帮助，也可以尝试重启服务器或重新安装宝塔面板来排除潜在的软件问题。

2、Q: 如何判断是主动模式还是被动模式的问题？

A: 可以通过在FTP客户端中切换连接模式来进行判断，如果在某个模式下能够连接成功，而在另一个模式下无法连接，那么很可能是由于该模式所需的网络配置未正确设置导致的。

排查方法仅供参考，具体操作可能因实际情况而异，在进行任何更改之前，请务必备份重要数据以防止数据丢失或损坏。

到此，以上就是小编对于“宝塔面板FTP无法正常连接的排查方法”的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位朋友在评论区讨论，给我留言。