导读：Redis是一款高性能的内存数据库，但是服务挂了也是不可避免的。本文将介绍在Redis服务挂了时应该怎么做。

1. 确认Redis服务是否真的挂了

当发现Redis服务出现异常时，首先需要确认Redis服务是否真的挂了。可以通过运行redis-cli命令来连接Redis服务器并检查Redis服务器的状态信息。

2. 查看日志文件

如果Redis服务确实已经挂了，那么接下来需要查看Redis服务器的日志文件，以确定问题的原因。可以使用以下命令来查看Redis服务器的日志文件：

$ tail -f /var/log/redis/redis-server.log

3. 重启Redis服务

如果问题可以通过重启Redis服务来解决，那么就尝试重启Redis服务。可以使用以下命令来重启Redis服务：

$ sudo service redis-server restart

4. 恢复备份数据

如果Redis服务器无法通过重启来恢复正常运行，那么可能需要从备份中恢复数据。可以使用以下命令来恢复Redis服务器的备份数据：

$ redis-cli -h [hostname] -p [port] --pipe < [backupfile].rdb

5. 寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，那么可能需要寻求专业帮助。可以联系Redis技术支持或者请有经验的Redis开发人员协助解决问题。

总结：Redis服务挂了可能会导致数据丢失和业务中断，因此在遇到这种情况时需要快速响应并采取有效措施来解决问题。在处理Redis服务故障时，需要有一定的技术知识和经验，如果无法自行解决问题，可以寻求专业帮助。